Domov / Poriadok o odstúpení od zmluvy

Poriadok o odstúpení od zmluvy

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci – spotrebiteľ, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo svoju podnikateľskú činnosť, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní:

  • odo dňa prevzatia tovaru,
  • odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru, ak sa dodáva viacero druhov alebo častí,
  • odo dňa prevzatia prvej dodávky v prípade opakovanej dodávky tovaru.

2. Spôsob uplatnenia odstúpenia

Kupujúci môže svoje právo uplatniť nasledujúcimi spôsobmi:

  • elektronicky na e-mail: info@ddetail.sk,
  • poštou na adresu: DDetail s.r.o., Turie 247, 013 12 Turie.

Na odstúpenie môže kupujúci použiť formulár na Formulár na odstúpenie od zmluvy. Predávajúci bezodkladne potvrdí prijatie oznámenia o odstúpení.

3. Výnimky z práva na odstúpenie

Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy najmä pri:

  • tovare vyrobenom na mieru alebo upravenom podľa požiadaviek kupujúceho,
  • tovare, ktorý podlieha skaze alebo bol neoddeliteľne zmiešaný,
  • tovare v hygienicky uzavretom obale, ak bol tento po dodaní otvorený,
  • elektronickom obsahu dodanom inak ako na hmotnom nosiči po udelení súhlasu so začatím dodania.

Podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z. nie je možné odstúpiť od zmluvy o poskytovaní služieb, ktoré boli začaté pred uplynutím lehoty na odstúpenie, ani od zmluvy, ktorej predmetom je poukaz viazaný na konkrétny termín alebo činnosť (napr. darčekový poukaz na služby autodetailingu).

Úplný zoznam výnimiek je uvedený v § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z.

4. Povinnosti kupujúceho po odstúpení

  • Tovar musí byť vrátený do 14 dní od odstúpenia.
  • Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru.
  • Tovar musí byť nepoškodený, neopotrebovaný, najlepšie v pôvodnom obale.

Predávajúci si vyhradzuje právo započítať škodu na tovare proti sume určenej na vrátenie.

5. Povinnosti predávajúceho

  • Vráti všetky platby vrátane nákladov na najlacnejší spôsob dopravy do 14 dní od odstúpenia.
  • Môže zadržať platbu až do vrátenia tovaru alebo predloženia dokladu o odoslaní.
  • Platby budú vrátené rovnakým spôsobom, ak sa nedohodne inak.

 

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 6.2.2025.
Dokument naposledy aktualizovaný dňa 28.5.2025
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na jeho zmenu.

Odoberať newsletter